Release notes | Fabory

Avril 2024
- Depuis avril 2024, vous pouvez consulter toutes les commandes au sein de votre société, en ayant la possibilité de consulter les espaces MyFabory de plusieurs numéros de client. Nous avons également apporté des améliorations concernant nos services. Découvrez les nouvelles fonctionnalités dont vous pouvez bénéficier !
Passer d'un numéro client à un autre
- Une demande fréquemment exprimée par les clients : depuis ce mois-ci, vous pouvez facilement passer d'un numéro client à un autre. Ils sont accessibles depuis une seule adresse e-mail, ce qui vous permet de lier plusieurs numéros à un seul compte. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour ceux qui travaillent avec différents numéros client au sein d'une même société.
Vitesse de la page
- Lorsque vous visitez notre webshop, vous trouverez les produits que vous recherchez encore plus rapidement. La vitesse de la page a été considérablement améliorée. Nous sommes heureux que vous puissiez maintenant naviguer plus rapidement à travers les différentes pages.
Le bon numéro de téléphone
- Après vous être connecté à Fabory.com, vous verrez maintenant le numéro de téléphone de notre équipe prête à répondre à toutes vos questions en haut à gauche et en bas à gauche de la page. De cette manière, vous accéderez directement au bon endroit et réduirez votre temps d'attente. Cette fonctionnalité est uniquement disponible en Belgique et aux Pays-Bas.
Amélioration de la recherche et de la sélection
- Les informations sur les produits sont de plus en plus complètes. À l'avenir, nous ajouterons des photos de produits lorsqu'elles seront manquantes, afin que vous puissiez mieux voir ce que vous achetez. Nous continuons également à améliorer les filtres et, si nécessaire, à placer les articles incorrectement catégorisés dans le bon groupe.
Fevrier 2024
- En février 2024, nous avons travaillé pour simplifier le processus d’inscription et de paiement. Nous avons également veillé à ce que vous trouviez les réponses à vos questions encore plus rapidement.
Vos questions répondues rapidement
- Nous mettons à jour la page FAQ. Bientôt, vous trouverez des réponses à vos questions sur la création d'un compte MyFabory, la passation d'une commande, l'accès à vos données et l'utilisation de l'application Fabory encore plus rapidement.
Choix de l'adresse de livraison souhaitée
- Avec le nouveau processus d’inscription sur Fabory.com, les clients peuvent choisir directement l'adresse de livraison souhaitée. Celle-ci peut différer de l'adresse du siège social. Une fois les produits dans votre panier, vous pouvez sélectionner l'adresse de livraison souhaitée, si nécessaire, lors de la sélection du mode de livraison.
Cartes de paiement fusionnées
- Pour nos clients en Belgique, nous avons fusionné la méthode de paiement Bancontact avec les autres options de paiement par carte. En ne proposant plus l'option de paiement avec Bancontact séparément, nous ne faisons plus de distinction spécifique entre différentes cartes de paiement.
Correction des bugs dans MyFabory
- - Dans l'aperçu des factures dans MyFabory, certains clients avaient besoin d'aide pour télécharger certaines factures. Cela était dû au fait que ces factures étaient censées être exclues de cet aperçu. Ces factures ne sont désormais plus affichées.
  - Dans les informations sur l'entreprise dans MyFabory, les clients ne pouvaient pas ajouter d'adresse de livraison ; le bouton "Enregistrer" ne fonctionnait pas. Ce problème a été résolu.
Janvier 2024
- En janvier 2024, nous nous sommes concentrés sur l'amélioration des informations produit dans MyFabory et sur les pages produit. Nous avons également résolu un bug concernant l'ouverture des commandes dans MyFabory.
Déclaration de conformité
- Avez-vous besoin d'une Déclaration de Conformité 2.1 conformément à la norme ISO 16228 pour votre commande ? Vous pouvez désormais la télécharger en utilisant la bouton « détails de la commande » dans MyFabory. Ce document prouve que Fabory a livré les produits figurant sur le bordereau d'expédition selon la confirmation de commande.
Lien partageable pour les articles récemment achetés
- Partagez facilement les articles récemment achetés avec un lien direct et personnalisé. Ce lien fournit un catalogue de vos 40 articles les plus fréquemment achetés au cours des 12 derniers mois. Notre équipe peut vous envoyer ce lien par e-mail directement, et vous pouvez trouver le lien dans l’URL de votre navigateur en allant dans l’onglet « catalogue » dans MyFabory.
Information produit
- Désormais, vous pouvez facilement accéder à des informations supplémentaires sur nos produits. Ces informations sont disponibles dans l'onglet "Téléchargements" sur la page produit et peuvent être obtenues en cliquant sur "Télécharger les informations produit"
Générer des codes-barres
- Lors de la génération de vos codes-barres d'entrepôt, vous pouvez également utiliser vos numéros d'article ! De plus, vous n'avez plus besoin de supprimer les points du numéro d'article Fabory avant de générer le code-barres.
Erreur corrigée lors de l'ouverture de commande
- Certains clients rencontraient une erreur lors de l'ouverture d'une commande dans MyFabory, les empêchant de la visualiser. Nous avons résolu ce problème pour vous.
Novembre 2023
- En novembre 2023, nous avons amélioré la navigation sur le site et dans MyFabory. Nous affichons également l'adresse de facturation pour limiter les erreurs et donnes toutes les informations.
Improved navigation in MyFabory
- En cliquant sur l'icône en forme de cœur, vous pourrez trouver vos produits préférés et précédemment commandés plus rapidement. La navigation par fil d'Ariane vous permettra de retrouver rapidement votre chemin vers les pages importantes.
Adresse de livraison et de facturation
- Êtes-vous sur le point de finaliser votre commande ? Désormais, vous verrez à la fois les adresses de livraison et de facturation dans l'aperçu de commande. L'administrateur du compte voit également les deux adresses sous les données de l'entreprise dans MyFabory. De cette façon, nous évitons toute confusion.
Articles pertinents
- Les produits que les clients commandent fréquemment au sein d'un groupe de produits spécifique apparaîtront automatiquement en haut du site Fabory à partir de maintenant.